Jos tililtä lähtee tuntematon veloitus, jota et ole itse tehnyt, aiheuttaa se ymmärrettävästi huolta. Veloituksen syy tulisi ensisijaisesti selvittää, jotta voidaan varmistaa, onko kyseessä aiheellinen vai aiheeton veloitus. Tililtä lähteville veloituksille saattaa olla useita eri syitä.
Jos olet huolissasi tililtäsi lähteneestä, omituiselta vaikuttavasta summasta, toimi tämän sivun vinkkien mukaan. Jos kyseessä on huijaus tai petos, on syytä ottaa yhteys viranomaisiin.
Tarkista tilitapahtumat
Tarkista ensin tilitapahtumat. Jos sinulta on lähtenyt tuntematon veloitus tässä kuussa, kannattaa käydä tarkistamassa myös edellisten kuukausien tapahtumat. Näkyykö tilillä muita omituisia veloituksia joko samalle tai eri vastaanottajalle? Nämä ovat oleellisia tietoja tapauksen selvittämiseksi.
Monissa huijaustapauksissa uhreilta veloitetaan kuukausittain vain pieniä summia. Näillä saatetaan testata, huomaako uhri tällaisia veloituksia. Jos näitä ei huomata, tililtä saatetaan seuraavaksi veloittaa huomattavasti suurempi summa.
Tarkista tilaukset
Seuraavaksi on hyvä lähteä tarkistamaan mahdolliset voimassaolevat tilaukset ja kokeilujaksot. Oletko esimerkiksi ottanut käyttöösi ilmaisen kokeilujakson, jota et ole muistanut peruuttaa?
On hyvä tarkistaa myös sähköposti. Jos olet viime aikoina tehnyt esimerkiksi testin tai osallistunut mihin tahansa, johon täytyi antaa pankkikortti, voi tämä olla hyvä vihje. Netissä on esimerkiksi älykkyysosamäärätestejä, jotka pyytävät asiakkaaltaan korttitietoja. Tällaisen testin voi tehdä ilmaiseksikin, mutta jotkut palvelut aktivoivat samalla kuukausitilauksen. Jotta voit varmistua, onko kyse tällaisesta, käy läpi kaikki aiheeseen liittyvät sähköpostit tai tekstiviestit, joita olet saanut viime aikoina.
Käy myös läpi puhelinsovellustesi mahdolliset tilaukset. Nämä löytyvät esimerkiksi Play Kaupasta kohdasta Maksut ja Tilaukset. Sieltä näet kaikki aktiiviset sekä jo päättyneet tilaukset. On myös hyvä huomioida, että jos käytössäsi on useampi Google-tili, käy läpi kaikkien tiliesi tilaukset erikseen. Peruuta tilaukset, joita et tarvitse.
Yhteys pankkiin
Jos et tunnista veloitusta lainkaan, ota nopeasti yhteyttä pankkiisi. Näin voitte pankkisi kanssa ryhtyä samantien toimiin, jotta lisäveloituksia ei enää lähtisi. Joissain tapauksissa varat pystytään palauttamaan, mutta kannattaa huomioida, että tietyissä tapauksisssa tämä voi olla mahdotonta.
Pankki voi myös sulkea korttisi, jolloin kortilla ei voi enää tehdä maksuja. Saat tilalle uuden uuden kortin. Tämä on tehokkain tapa estää tulevat tuntemattomat veloitukset.
Saat myös pankiltasi ohjeita, kuinka voit jatkossa välttää vastaavanlaiset tilanteet. Näihin on hyvä perehtyä muiden toimien lisäksi.
Onko kyseessä petos?
Mikäli kyseessä on petos, asiasta tulee ilmoittaa poliisille. Rikosilmoituksen tekeminen onnistuu helpoiten suoraan poliisin verkkosivuilta. Rikosilmoituksen tekeminen on tärkeää, sillä petoksen uhriksi on saattanut joutua useita muitakin ja asiaa pystytään selvittämään paremmin, kun kaikki ilmoittavat tapauksesta.
Seuraa tilitapahtumiasi säännöllisesti
Tämä on tärkeä ohje jokaiselle, jolla on pankkitili ja jokin maksukortti. Seuraa säännöllisesti tilitapahtumiasi. Tämä on oleellista jo oman talouden seurannan kannalta, mutta näin sinulla on mahdollisuus havaita nopeasti sellaiset veloitukset, joita et ole itse tehnyt.
Jos esimerkiksi pelaat netissä, nettikasinot hyvin usein veloittavat talletussummat esimerkiksi Trustlyn kautta. Jos siis maksu on tehty tällaisen maksunvälittäjän kautta, maksunsaajan kohdalla lukee maksunvälittäjä eikä itse vastaanottaja. Omista pelaamisista kannattaakin pitää kirjaa, jotta voit varmasti todentaa, mitkä tililtä lähteneet summat ovat sinun tallettamiasi.
On myös hyvä pitää huoli omista korttitiedoista. Älä anna maksukorttisi tietoja epäluotettaville tahoille. Jos sinua pyydetään antamaan korttitiedot sellaisen tapahtuman yhteydessä, jossa maksua ei pitäisi tarvita, on tämä jo epäilyttävää. Omat korttitiedot tulisi aina pitää visusti turvassa, jotta ne eivät joutuisi vääriin käsiin. Huomiota kannattaa kiinnittää myös ostotapahtumassa myyjänä toimivan tahon luotettavuuteen. Jos et ole varma, asioitko turvallisessa palvelussa, asiasta kannattaa ottaa selvää. Voit esimerkiksi googlettaa muiden ihmisten kokemuksia tai kysyä asiasta ystäviltäsi tai tuttaviltasi, jotka voisivat mahdollisesti auttaa. Monesti jo näillä toimilla selviää, kannattaako korttitietoja antaa vai ei.
Huijaustapauksista ilmoittaminen viranomaisille on erittäin tärkeää, jotta mahdolliset suuremmat vyyhdit olisi mahdollista selvittää. Ilmoittamatta jättäminen vääristää huijauksen laajuutta, joten ilmoitus kannattaa tehdä joka tapauksessa.
Tuntemattoman veloituksen huomaaminen aiheuttaa ymmärrettävästi sekalaisia tunteita, mutta asia kannattaa pyrkiä lähteä selvittämään rauhallisesti. Voi olla, että asia selviää nopeastikin ja asialle voidaan tehdä jotain. On harmillista, mikäli kyseessä on huomattavan suuri veloitus.
